Tham khảo

Chính sách pháp lý tại ae85

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản pháp lý này. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
ae85 Chính sách pháp lý tại ae85
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae85 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL trong suốt quá trình xử lý, không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ của ae85.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu bằng văn bản và nhận phản hồi chính thức.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc qua kênh mạng xã hội chính thức của ae85.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của ae85 để cập nhật thay đổi điều khoản và thông báo pháp lý mới nhất dành cho người dùng tại Việt Nam.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại ae85.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận giao dịch, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.